PEND - Hinweisverlauf

Bei DNS: Cloudflare → DNS Updates ist die Leistung beeinträchtigt

99.98% Betriebszeit

TWINT (Shopify) - Betriebsbereit

99.87% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 99.97%Okt. · 99.65%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

PowerPay / Kauf auf Rechnung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Datatrans Credit Cards - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Postfinance - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Datatrans - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

0% Finanzierung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Riverty - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022
99.87% Betriebszeit

TWINT (Wix) - Betriebsbereit

99.87% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 99.97%Okt. · 99.65%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

WiX Payments Platform - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit

PEND Website / Backend - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Render → Frankfurt → Web Services - Betriebsbereit

Render → Frankfurt → Database - Betriebsbereit

Render → Frankfurt → Background Workers - Betriebsbereit

Render → Frankfurt → Autoscaling - Betriebsbereit

DNS: Cloudflare → Authoritative DNS - Betriebsbereit

DNS: Cloudflare → DNS Root Servers - Betriebsbereit

DNS: Cloudflare → DNS Updates - Beeinträchtigte Leistung

100.0% Betriebszeit

Shopify API - Betriebsbereit

TWINT SOAP Api - Betriebsbereit

Clearhaus → Payment Processing APIs - Betriebsbereit

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Okt. 2022

TWINT Ausfall
GelöstTeilausfall8 Stunden 34 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Seit ca. 13:30 haben wir nur noch ganz vereinzelt instabile Antworten von TWINT erhalten und im Verlauf des Nachmittages hat es sich auf 100% OK beruhigt. Am frühen Abend hat TWINT die Meldung zurückgezogen.

  • Update
    UTC
    Update

    In den letzten Minuten haben bei uns alle Zahlungen wieder reibungslos funktioniert. Es besteht aber weiterhin die Chance auf vereinzelte Ausfälle.

    Gemäss TWINT besteht das Problem aktuell noch und liegt an einem Problem bei Swisscom. TWINT informiert hier: https://www.twint.ch/en/maintenance-work/

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Es scheint, als würde sich der Zustand wieder stabilisieren. Wir warten noch auf eine finale Bestätigung von TWINT um den Ausfall zu schliessen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell hat TWINT technische Probleme und wir sehen, dass ca. 50% aller Zahlungen nicht durchführbar sind. Das Problem liegt bei der Verbindung zu TWINT bzw. die Antwort der TWINT Server, die aktuell sehr instabil ist.

Sep. 2022

TWINT Server antworten nicht
GelöstTeilausfall44 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Twint Server antworten seit 21:55 wieder normal.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Es liegt aktuell ein Problem mit den Servern von TWINT vor und unsere Systeme können in vereinzelten Fällen keine Verbindung aufbauen um Zahlungen zu verarbeiten.

    Wir haben den TWINT Support bereits informiert und hoffen auf baldige Lösung.

Eingeschränkte Performance bei TWINT
GelöstBeeinträchtigte Leistung4 Stunden 55 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    TWINT scheint das Problem gegen 22:25 Uhr behoben zu haben. Alle Systeme funktionieren wieder wie gehabt.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Seit ca. 17:30 Uhr, kommt es bei der TWINT Zahlungsart zu eingeschränkter Performance. Die Server von TWINT sind zum Teil nicht erreichbar. Dies führt leider dazu, dass die Warenkörbe automatisch abgebrochen werden und der Kauf über TWINT nicht abgeschlossen werden kann.

    Wir haben TWINT direkt über unsere Beobachtung informiert und hoffen auf eine baldige Lösung von TWINT.

    Natürlich melden wir uns sobald wir ein Update zum Vorfall haben.

Eingeschränkte Performance bei TWINT für Shopify
GelöstBeeinträchtigte Leistung2 Stunden 20 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Seit 20:40 laufen die Systeme wieder normal.

    Wir haben das Problem im Detail untersucht und konnten die Ursache bei der Verbindung zu unserer Redis-Datenbank lokalisieren. Wir verwenden Redis, um die Warteschlangen der verschiedenen Bezahlprozesse zu steuern. Aufgrund temprorär schwacher Performance im Redis-Netzwerk konnten die Warteschlangen nicht wie gewohnt in Sekundenschnelle abgearbeitet werden, was dazu geführt hat, dass sich die Warteschlangen gefüllt und Zahlungsprozesse nur verlangsamt abgearbeitet werden konnten.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Heute Abend, ca. zwischen 18:20 und 20:40, kam es bei unserer Shopify TWINT Zahlungsart zu eingeschränkter Performance. Der Checkin Prozess war für einige Kunden ungewohnt langsam und hat in einzelnen Fällen dazu geführt, dass Kunden die Zahlung mit TWINT abgebrochen haben und auf eine andere Zahlungsart gewechselt haben.

Aug. 2022

Diesen Monat wurden keine Hinweise gemeldet

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