Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT (Wix), TWINT SOAP Api

Oct 7, 19:00:05 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Oct 7, 19:05:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT (Wix), TWINT SOAP Api

Sep 20, 22:05:00 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Sep 20, 22:10:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 25 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT (Wix), TWINT SOAP Api

Aug 17, 22:10:00 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Aug 17, 22:35:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Affected Components: PowerPay / Kauf auf Rechnung

Aug 12, 00:25:16 GMT+0
Analyse - PowerPay / Kauf auf Rechnung is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..

Aug 12, 00:30:20 GMT+0
Gelöst - PowerPay / Kauf auf Rechnung is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..

Affected Components: PowerPay / Kauf auf Rechnung

Aug 7, 02:00:24 GMT+0
Analyse - PowerPay / Kauf auf Rechnung is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..

Aug 7, 02:05:06 GMT+0
Gelöst - PowerPay / Kauf auf Rechnung is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..

Duration: 56 minutes

Affected Components: PowerPay / Kauf auf Rechnung

Jul 20, 12:55:00 GMT+0
Identifizierung - Payments via the PowerPay connector are currently failing. A technical change caused our partner's firewall to unexpectedly block requests; this could not be caught in testing, as the firewall only exists on the production system; on the test system payments worked flawlessly. We have identified the cause and are rolling back the change. No customers are being charged incorrectly..

Jul 20, 13:51:00 GMT+0
Gelöst - We rolled back the change and payments have been processing normally since 15:51 CEST. A permanent fix compatible with the firewall has since been deployed and verified. Refunds attempted during the incident window were marked as failed and can simply be re-issued..

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT SOAP Api, TWINT (Shopify), TWINT (Wix)

Jul 14, 11:40:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Jul 14, 11:35:23 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT SOAP Api, TWINT (Shopify), TWINT (Wix)

Jun 9, 23:20:00 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Jun 9, 23:25:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT SOAP Api, TWINT (Wix)

Jun 5, 08:25:21 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Jun 5, 08:30:00 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT SOAP Api, TWINT (Shopify), TWINT (Wix)

Apr 15, 15:45:15 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Apr 15, 15:50:09 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 1 hour and 40 minutes

Affected Components: TWINT SOAP Api, TWINT (Shopify), TWINT (Wix)

Apr 13, 23:05:00 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Apr 14, 00:45:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 4 minutes

Affected Components: TWINT SOAP Api, TWINT (Shopify), TWINT (Wix)

Mar 27, 22:25:34 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Mar 27, 22:30:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 19 minutes

Affected Components: TWINT (Wix)

Jan 30, 17:50:00 GMT+0
Identifizierung - Heute zwischen 18:50 und 19:02 kam es vereinzelt zu Problemen bei der Verarbeitung von Zahlungen via TWINT. Soweit wir sagen können sind nur wenige Zahlungsversuche betroffen und es kommt nur zum Abbruch der Zahlung ohne weitere Folgen. .

Jan 30, 18:09:00 GMT+0
Gelöst - Seit 19:02 nimmt TWINT wieder alle Aufrufe von uns ohne Probleme an und es läuft alles wieder normal..

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT SOAP Api, TWINT (Wix)

Dec 22, 01:25:07 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Dec 22, 01:30:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Wix), TWINT (Shopify), TWINT SOAP Api

Oct 7, 23:15:04 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Oct 7, 23:20:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify), TWINT SOAP Api, TWINT (Wix)

Jul 15, 23:15:00 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Jul 15, 23:20:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: TWINT (Wix), TWINT (Shopify), TWINT SOAP Api

Jul 4, 09:15:07 GMT+0
Analyse - Es besteht momentan ein Problem mit der TWINT Schnittstelle. TWINT meldet uns "NOT READY". Aus diesem Grund kann es bei der Zahlungsverarbeitung zu ausfällen kommen. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Jul 4, 09:20:01 GMT+0
Gelöst - Die TWINT Schnittstelle antwortet wieder normal. Die Zahlungsverarbeitung sollte nun wieder reibungslos funktionieren. _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 4 days, 15 hours and 17 minutes

Affected Components: TWINT (Shopify)

Apr 1, 05:21:16 GMT+0
Abgeschlossen - **English:** The scheduled maintenance is now complete. The TWINT payment method is fully operational again, and customers can make payments as usual. **French:** La maintenance programmée est terminée. Le mode de paiement TWINT est de nouveau entièrement opérationnel, et les clients peuvent effectuer des paiements comme d’habitude. **German:** Die geplante Wartung ist abgeschlossen. Die Zahlungsmethode TWINT ist wieder voll funktionsfähig, und Kunden können wie gewohnt Zahlungen vornehmen..

Apr 1, 03:30:00 GMT+0
Identifizierung - **English:** We have scheduled maintenance planned during this period. The TWINT payment method will display an “Under maintenance” notification, and customers will not be able to make payments. **French:** Une maintenance programmée est prévue pendant cette période. Le mode de paiement TWINT affichera une notification “En maintenance” et les clients ne pourront pas effectuer de paiements. **German:** Während dieses Zeitraums ist eine geplante Wartung vorgesehen. Die Zahlungsmethode TWINT wird eine “Wartungsarbeiten”-Benachrichtigung anzeigen, und Kunden können keine Zahlungen vornehmen..

Apr 1, 03:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Duration: 1 hour and 41 minutes

Affected Components: PowerPay / Kauf auf Rechnung

Mar 26, 05:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 26, 05:00:00 GMT+0
Identifizierung - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Mar 26, 06:41:07 GMT+0
Abgeschlossen - The upgrade of our payment gateway has been successfully completed..

Duration: 3 days, 4 hours and 24 minutes

Affected Components: 0% Finanzierung

Nov 28, 05:19:55 GMT+0
Identifizierung - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Nov 28, 05:21:46 GMT+0
Identifizierung - We've started the maintenance. The payment connector is disabled now..

Nov 28, 06:36:19 GMT+0
Abgeschlossen - The maintenance is now complete..

Duration: 1 hour and 37 minutes

Affected Components: PEND Website / Backend

Nov 16, 08:11:47 GMT+0
Identifizierung - Currently emails from PEND.ch will not get delivered. This will prevent users from creating new accounts or logging in via Magic Link. We are aware of the issue and working on a solution. If you want to register or login, please try again later this morning. .

Nov 16, 09:49:03 GMT+0
Gelöst - The problem was solved and emails from [pend.ch](http://pend.ch) should deliver again as of now.

Duration: 3 minutes

Sep 10, 05:30:25 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Sep 10, 05:30:28 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 19 days, 23 hours and 27 minutes

Affected Components: Datatrans Credit Cards

Sep 6, 13:59:26 GMT+0
Gelöst - Das Problem konnte mittlerweile behoben werden und alle Zahlungen laufen wieder normal durch. Wir entschuldigen uns für die Umstände..

Sep 6, 06:00:00 GMT+0
Analyse - Wir hatten heute im Verlauf vom Tag im Rahmen der Umstellung auf eine neue Platform vereinzelt Probleme mit unserer Lösung für Kreditkartenzahlungen. In einigen Fällen hat die Zahlungsanbindung die Verbindung zwischen Shopify und Datatrans nicht herstellen können und sofort wieder zurück in den Checkout von Shopify abgebrochen. Kunden bekamen eine entsprechende Fehlermeldung zu sehen..

Duration: 42 minutes

Sep 5, 11:37:37 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Sep 5, 11:38:19 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 6 hours and 32 minutes

Sep 5, 11:30:58 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Sep 5, 11:37:30 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 1 hour and 25 minutes

Aug 11, 08:02:20 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Aug 11, 08:03:44 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 3 hours and 15 minutes

Aug 8, 04:11:32 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Aug 8, 04:14:46 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 21 minutes

Aug 8, 04:10:15 GMT+0
Analyse - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) antwortet momentan nicht erwartungsgemäss. Eine Untersuchung wurde eingeleitet. _Dieser Vorfall wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Aug 8, 04:10:35 GMT+0
Gelöst - Die Swiss Post Parcel API (Paket-Schnittstelle) ist wieder funktionsfähig! _Dieses Update wurde von einem automatisierten Überwachungsdienst erstellt._.

Duration: 5 minutes

Affected Components: 0% Finanzierung, TWINT (Wix), Datatrans, Postfinance, PowerPay / Kauf auf Rechnung, Datatrans Credit Cards, TWINT (Shopify)

Jun 28, 01:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 28, 01:00:00 GMT+0
Identifizierung - Our hosting provider ([Render.com](http://Render.com)) will conduct a scheduled maintenance on the database system. We expect a short downtime of \~5 minutes..

Jun 28, 01:05:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Duration: 2 hours

Apr 20, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 20, 19:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Apr 20, 17:00:00 GMT+0
Identifizierung - Due to a software optimization at Swiss Post, the Barcode web service will be unavailable on Saturday, 20th April 2024, from 18:00 to 20:00\. During this time, you will not be able to create any package labels. For further information, please feel free to contact us..

Duration: 10 minutes

Affected Components: Render → Frankfurt → Database, PowerPay / Kauf auf Rechnung, TWINT (Shopify), TWINT (Wix), Datatrans, Datatrans Credit Cards, Postfinance

Aug 7, 02:10:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Aug 7, 02:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 7, 02:00:00 GMT+0
Identifizierung - Auf unseren Datenbanken ist ein kurzer Service nötig, weswegen wir zur angegebenen Zeit **wenige Minuten** alle unsere Zahlungsarten pausieren müssen..

Duration: 1 day and 6 hours

Affected Components: TWINT (Wix)

Aug 4, 06:30:00 GMT+0
Abgeschlossen - Wartungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen..

Aug 4, 06:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Bei einem routinemässigen Zero-Downtime Update ist es heute Vormittag kurzfristig zu eingeschränkter Verfügbarkeit der TWINT-Zahlungsart für WIX-Shopsysteme gekommen..