PEND - Kreditkartenzahlung teilweise ausgefallen – Details zu Vorfällen

Bei DNS: Cloudflare → DNS Updates ist die Leistung beeinträchtigt

Kreditkartenzahlung teilweise ausgefallen

Gelöst
Betriebsbereit
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte 7 Stunden 59 Minuten

Betroffen

Shopify Payment Gateways

Beeinträchtigte Leistung aus 6:00 AM zu 1:59 PM

Datatrans Credit Cards

Beeinträchtigte Leistung aus 6:00 AM zu 1:59 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem konnte mittlerweile behoben werden und alle Zahlungen laufen wieder normal durch.

    Wir entschuldigen uns für die Umstände.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir hatten heute im Verlauf vom Tag im Rahmen der Umstellung auf eine neue Platform vereinzelt Probleme mit unserer Lösung für Kreditkartenzahlungen.

    In einigen Fällen hat die Zahlungsanbindung die Verbindung zwischen Shopify und Datatrans nicht herstellen können und sofort wieder zurück in den Checkout von Shopify abgebrochen. Kunden bekamen eine entsprechende Fehlermeldung zu sehen.