PEND - Major Shopify Outtage – Details zu Vorfällen

WiX Payments Platform hat eine verminderte Leistung festgestellt

Major Shopify Outtage

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 18 TagenDauerte etwa 1 Stunde

Betroffen

Shopify Payment Gateways

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 8:25 AM

TWINT (Shopify)

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 8:25 AM

PowerPay / Kauf auf Rechnung

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 12:00 AM

Datatrans Credit Cards

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 12:00 AM

Postfinance

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 12:00 AM

Datatrans

Großer Ausfall aus 1:30 PM zu 2:51 PM, Funktionsfähig aus 2:51 PM zu 12:00 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Gemäss unseren Systemen laufen alle Zahlungen seit 16:50 wieder rund.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Heute um ca. 15:30 Uhr kam es bei Shopify zu einem grösseren Ausfall, der rund eine Stunde dauerte.

    Als Folge davon wurden viele Zahlungen über unsere Zahlungsarten im Checkout abgebrochen. Unsere Zahlungs-Apps haben die erfolgreichen Zahlungen korrekt an Shopify zurückgemeldet. Shopify bestätigte diese Rückmeldung jedoch mit einem Fehler, wodurch der Checkout nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

    Unsere Zahlungssysteme haben deshalb, je nach Zahlungsart, automatisch den Abbruch der Autorisierung oder nachträglich eine Rückvergütung ausgelöst. Dadurch wurde sichergestellt, dass Kundinnen und Kunden nicht fälschlicherweise belastet wurden.

    Weitere Informationen zum Shopify-Ausfall findest du hier:
    https://www.shopifystatus.com