PEND - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

100% - Betriebszeit

TWINT (Shopify) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 99.97%Okt. · 99.65%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

PowerPay / Kauf auf Rechnung - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Datatrans Credit Cards - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Postfinance - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Datatrans - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

0% Finanzierung - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Riverty - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022
100% - Betriebszeit

TWINT (Wix) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 99.97%Okt. · 99.65%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022
100% - Betriebszeit

PEND Website / Backend - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Render → Frankfurt → Web Services - Funktionsfähig

Render → Frankfurt → Database - Funktionsfähig

Render → Frankfurt → Background Workers - Funktionsfähig

Render → Frankfurt → Autoscaling - Funktionsfähig

DNS: Cloudflare → Authoritative DNS - Funktionsfähig

DNS: Cloudflare → DNS Root Servers - Funktionsfähig

DNS: Cloudflare → DNS Updates - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit

Shopify API - Funktionsfähig

WiX Payments Platform - Funktionsfähig

TWINT SOAP Api - Funktionsfähig

Clearhaus → Payment Processing APIs - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Okt. 2022

TWINT Ausfall
  • Gelöst
    Gelöst

    Seit ca. 13:30 haben wir nur noch ganz vereinzelt instabile Antworten von TWINT erhalten und im Verlauf des Nachmittages hat es sich auf 100% OK beruhigt. Am frühen Abend hat TWINT die Meldung zurückgezogen.

  • Update
    Update

    In den letzten Minuten haben bei uns alle Zahlungen wieder reibungslos funktioniert. Es besteht aber weiterhin die Chance auf vereinzelte Ausfälle.

    Gemäss TWINT besteht das Problem aktuell noch und liegt an einem Problem bei Swisscom. TWINT informiert hier: https://www.twint.ch/en/maintenance-work/

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Es scheint, als würde sich der Zustand wieder stabilisieren. Wir warten noch auf eine finale Bestätigung von TWINT um den Ausfall zu schliessen.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell hat TWINT technische Probleme und wir sehen, dass ca. 50% aller Zahlungen nicht durchführbar sind. Das Problem liegt bei der Verbindung zu TWINT bzw. die Antwort der TWINT Server, die aktuell sehr instabil ist.

Sep. 2022

TWINT Server antworten nicht
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Twint Server antworten seit 21:55 wieder normal.

  • Analyse
    Analyse

    Es liegt aktuell ein Problem mit den Servern von TWINT vor und unsere Systeme können in vereinzelten Fällen keine Verbindung aufbauen um Zahlungen zu verarbeiten.

    Wir haben den TWINT Support bereits informiert und hoffen auf baldige Lösung.

Eingeschränkte Performance bei TWINT
  • Gelöst
    Gelöst

    TWINT scheint das Problem gegen 22:25 Uhr behoben zu haben. Alle Systeme funktionieren wieder wie gehabt.

  • Analyse
    Analyse

    Seit ca. 17:30 Uhr, kommt es bei der TWINT Zahlungsart zu eingeschränkter Performance. Die Server von TWINT sind zum Teil nicht erreichbar. Dies führt leider dazu, dass die Warenkörbe automatisch abgebrochen werden und der Kauf über TWINT nicht abgeschlossen werden kann.

    Wir haben TWINT direkt über unsere Beobachtung informiert und hoffen auf eine baldige Lösung von TWINT.

    Natürlich melden wir uns sobald wir ein Update zum Vorfall haben.

Eingeschränkte Performance bei TWINT für Shopify
  • Gelöst
    Gelöst

    Seit 20:40 laufen die Systeme wieder normal.

    Wir haben das Problem im Detail untersucht und konnten die Ursache bei der Verbindung zu unserer Redis-Datenbank lokalisieren. Wir verwenden Redis, um die Warteschlangen der verschiedenen Bezahlprozesse zu steuern. Aufgrund temprorär schwacher Performance im Redis-Netzwerk konnten die Warteschlangen nicht wie gewohnt in Sekundenschnelle abgearbeitet werden, was dazu geführt hat, dass sich die Warteschlangen gefüllt und Zahlungsprozesse nur verlangsamt abgearbeitet werden konnten.

  • Analyse
    Analyse

    Heute Abend, ca. zwischen 18:20 und 20:40, kam es bei unserer Shopify TWINT Zahlungsart zu eingeschränkter Performance. Der Checkin Prozess war für einige Kunden ungewohnt langsam und hat in einzelnen Fällen dazu geführt, dass Kunden die Zahlung mit TWINT abgebrochen haben und auf eine andere Zahlungsart gewechselt haben.

Aug. 2022

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

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