PEND - Kreditkartenzahlung teilweise ausgefallen – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Kreditkartenzahlung teilweise ausgefallen

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor 7 MonatenDauerte etwa 8 Stunden

Betroffen

Shopify Payment Gateways

Beeinträchtigte Leistung aus 6:00 AM zu 1:59 PM

Datatrans Credit Cards

Beeinträchtigte Leistung aus 6:00 AM zu 1:59 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem konnte mittlerweile behoben werden und alle Zahlungen laufen wieder normal durch.

    Wir entschuldigen uns für die Umstände.

  • Analyse
    Analyse

    Wir hatten heute im Verlauf vom Tag im Rahmen der Umstellung auf eine neue Platform vereinzelt Probleme mit unserer Lösung für Kreditkartenzahlungen.

    In einigen Fällen hat die Zahlungsanbindung die Verbindung zwischen Shopify und Datatrans nicht herstellen können und sofort wieder zurück in den Checkout von Shopify abgebrochen. Kunden bekamen eine entsprechende Fehlermeldung zu sehen.